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2020(第二届)健康中国大健康大文旅高峰发展论坛和后疫情时代经济新结构研讨会于11月06日星期五下午在北京召开,专家、企业家参加,共享独特的意见。出席圆桌论坛发言。
霍键表示,疫情流行期间在线问诊量确实急剧增加,但不能认为是网络医疗的爆炸期。只是,在那个时期,我们需要解决平民(70.350、-1.97、-2.72%)的问题,所以业界在2个月以上的时间里,在线问诊的人数超过了2千万人。瘟疫平静下来后,问诊量当然会下降。她说,如果想长期保持用户对在线问诊的需求,依靠提供充分的服务。
只要你在医疗行业工作,你必须首先努力工作。你必须低调无声地做很多脏活和疲劳的工作。只有把医疗服务做得特别好,你才能做到。第二,服务质量必须提高。否则,疫病体验了你的服务后,每个人都觉得你的服务不好,之后我就不用了,所以积极地成了危机。因此,她强调平时要努力提高服务质量。
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