假客户服务、卧底保险机构、发展离线:保险恶意投诉发生

民生可畏

今年8月以来，广东银保监局对恶意投诉通报进行了特别打击行动，相关数据显示，广东辖区内(不包括深圳)人身保险恶意投诉通报事件大幅度下降，2020年8月、9月份比上个月下降幅度达到45.96%、36.1%，恶意代理投诉持续增加的势头得到初步抑制。
但是，据广东银保监局报道，最近经过风险监测、调查，恶意代理投诉发生了新的变化，无法防止。
首先，与过去相比，欺诈的演讲更具吸引力。原本以全额退款为招牌，成为假冒保险机构的呼叫，打着监督部门的招牌，以产品升级赠送保障等为理由欺骗顾客退款。